Частый вопрос менеджеров к руководству, а какие обязанности включает в себя эта работа.

    Я считаю, что самая главная обязанность менеджера – большой объем продаж. Потом обязанности «помельче», составление договоров, документаций, информация от клиентов и многое другое….

    Все это занимает уйму времени, время на поиск новых клиентов становиться ограниченным, иногда не хватает времени уже на имеющихся клиентов.

   Поэтому руководитель компании обязан правильно распределить обязанности в компании, где менеджер, бухгалтер, курьер…каждый занимался своими обязанностями. Многие руководители иногда сами не могут определить обязанности менеджере. Сначала хотят, чтоб он продавал, а потом заваливают еще большим количеством работы, которые к ним, даже не относятся.

Как я считаю, основными обязанностями менеджера по активным  продажам должно быть следующее:

1. Поиск клиентов.  Она состоит в том, что менеджер по-разному ищет клиентов,  может пользоваться базой данных, интернет ресурсами, газетами, объявлениями, обзванивать их по телефону

2. Работа со своими клиентами. Главное не только найти клиента, как и выполнить с оценкой «отлично» заказ, так и время от времени созваниваться  с ним и интересоваться, как обстоят дела, нуждается ли клиент еще в чем-нибудь. Главное для менеджера сохранить теплые деловые отношения, а хорошие отношения - это тоже деньги.

3. Мониторинг конкурентов. Менеджер должен быть в курсе всех событий. Быстро реагировать на смену цен, изменения на рынке труда и т.д.

  Я считаю, это три главные обязанности менеджера, а все остальное «побочная» работа, которую можно выполнить при условии выполнения первых трех. Желаю удачи!